今年，山水江南酒店管理公司启动“缤纷下午茶”主题活动，通过“单月荐书+双月活动”的形式，旨在通过读书分享和工作交流来营造学习氛围，拓展工作思路，增长知识才干，展现员工积极进取的精神面貌。

4月29日，“缤纷下午茶”首期活动——读书分享会在线上举行。来自山水江南、国际饭店、王四酒家、阅山轩等单位的6位中层管理员围绕《沟通的方法》这本书，结合本职工作，分享了自己的读书体会以及对工作的启发和思考。会议由山水江南人事行政专员周芯慧主持，公司及成员酒店30多名中层管理员和办公室条线人员在线收看了此次分享会。本次读书会共分为三个环节，分别是读后感分享、心动图书推荐和下午茶品尝。

一、读后感分享。《沟通的方法》一书基本涵盖了职场沟通场景，并提供了切实可行的解决方案。分享会上，干部们积极分享自己的读书心得。国际饭店的钱丽霞经理认为《沟通的方法》让沟通从话术变得有迹可循，它以工具箱这种巧妙的形式呈现给大家，书中列举了很多生活中经常会碰到的谈话，教给了读者相应的沟通技巧，让我们能够更好地体会特定情境中正确沟通的好处。阅山轩的黄晔经理说这本书通过最直接的对比，让有效沟通和无效沟通的区别一目了然，而且我们会在阅读过程中将自己的日常沟通代入自省，发现并弥补不足之处。沟通是一场无限游戏，要摒弃“沟通就是强势一方搞定弱势一方”的错误观念，想要成为沟通高手，首先要能将双方的关系持续发展下去。王四酒家的吴益经理认为这本书能够改善他今后的销售方式，好的沟通需要开放自己的内心，学会倾听。双方沟通时要致力于消除共识盲区，同时用“我们”这个词把对方的问题变成共同的问题，主动承担责任，沟通时还可以尝试用开放性问题打开与客户的更多可能。

二、心动图书推荐。山水江南周芯慧向大家推荐了《番茄工作法图解》，这本书介绍了现在很流行的时间管理方法——番茄工作法。针对互联网时代注意力太容易被分散的情况，作者使用一个25分钟的番茄钟就能帮助我们远离工作中的诱惑，提升工作效率，非常值得一看。国际饭店的王冠潮经理给大家推荐的是《摆渡人》，这是一本灵魂治愈系的小说，情节构思巧妙，多重主题交相融合，作者用天马行空的想象引导读者探索现实社会和人性，教人勇敢选择，过不后悔的一生。阅山轩的瞿艳经理推荐的是《金字塔原理》，这是在学习逻辑提升方面的鼻祖书籍，书中提出人们表达和思考问题时容易思维混乱，分不清主次重点，通过利用金字塔形状的思维框架，即从一个中心论点往下发散延伸可以帮助我们更加高效地思考。

三、下午茶品尝。交流会接近尾声，现场氛围轻松愉悦，会场的干部们谈笑风生，共享饮品，期待五一假期的到来。